中国广电5G正式商用以来，凭借其优质的网络质量和丰富的资费套餐，吸引了众多用户。为了更好地服务用户，中国广电推出了号卡营业厅平台，为用户提供一站式服务。

线上营业厅：

用户可通过中国广电APP、中国广电营业厅微信公众号等线上渠道，足不出户即可办理以下业务：

• 新入网：选择号码、办理套餐、激活SIM卡等。
• 销户：申请销户、查询销户进度等。
• 缴费：在线充值、缴纳月费、话费查询等。
• 套餐变更：选择新套餐、办理套餐变更等。
• 查询：查询账户余额、流量使用情况、通话记录等。
• 其他业务：办理副卡、开通/关闭国际漫游、更改服务密码等。

线下营业厅：

用户可前往中国广电线下营业厅，享受更加便捷、贴心的服务。线下营业厅可办理的业务包括：

• 新入网：提供号码选择、套餐咨询、SIM卡激活等服务。
• 销户：协助用户办理销户手续，解答相关疑问。
• 缴费：支持现金、银行卡、支付宝、微信等多种缴费方式。
• 套餐变更：提供套餐咨询、变更办理等服务。
• 查询：提供账户信息查询、业务办理进度查询等服务。
• 其他业务：提供副卡办理、国际漫游开通/关闭、服务密码更改等服务。

温馨提示：

• 用户首次使用中国广电号卡营业厅，需进行实名认证。
• 线下营业厅的具体地址和营业时间可通过中国广电APP或中国广电营业厅微信公众号查询。
• 用户在办理业务时，需携带本人有效身份证件。

中国广电号卡营业厅将持续优化服务，为用户提供更加便捷、优质的服务体验。